- Главная /
- Правила проживания
Правила проживания
Правила предоставления услуг на базе отдыха «Изумруд»
(договор публичной оферты)
1. Общие положения.
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ N 490 от 25 апреля 1997 г. И регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг (далее именуются – услуги).
1.2. Настоящие правила являются договором оферты, их положения обязательны для соблюдения всеми отдыхающими на базе отдыха «Изумруд».
1.3. База отдыха «Изумруд» предназначена для временного проживания и отдыха в течение срока, согласованного с администрацией базы. Предельный срок проживания не ограничен.
1.4. Не забывайте о терпимости к ценностям других отдыхающих. В период отдыха просьба соблюдать морально-этические нормы. В местах массового отдыха гостей воздерживайтесь от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Рядом с Вами находятся другие отдыхающие, дети, обслуживающий персонал. Уважайте право других гостей на отдых, не оскорбляйте действиями и словами обслуживающий персонал.
1.5. В случае грубых нарушений правил гостями, администрация базы принимает меры в соответствии с законодательством РФ - вызывает соответствующие службы для обеспечения уезда данных гостей с территории базы без возврата оплаты проживания. Кроме этого, они вносятся в список нежелательных клиентов для отказа им в услугах базы в будущем.
1.6. На территории базы отдыха находится система видеонаблюдения и записи с камер могут являться основанием для привлечения к ответственности в отношении гостей, которые не соблюдают правила и инструкции. Исполнитель гарантирует, что мониторинг осуществляется не нарушая закон и достоинство посетителей.
2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах:
• «База» – База отдыха «Изумруд», расположенная по адресу: Краснодарский край, пгт. Мостовской, ул. Шевченко,80
• Под понятием "Гость" следует понимать лицо, находящееся на территории базы, пользующееся услугами базы отдыха, с или без услуги по проживанию.
• Под понятием «Исполнитель» следует понимать юридидеское лицо ИП Артамонова Валентина Васильевна, оказывающее гостиничные услуги по возмездным договорам. Юридический адрес: 352570, Краснодарский край, пгт.Мостовской, ул. Советская, 44, кв. 15. ОГРНИП 304234209000064, ИНН 234200041408
• "Оказанная услуга" - действие, произведенное сотрудниками базы отдыха по выполнению взятых на себя обязательств в соответствии с законом "О защите прав потребителей" и другими нормативными актами, регламентирующими различные виды деятельности.
• "Неоказанная услуга" - невыполнение сотрудниками базы отдыха взятых на себя обязательств по предоставлению оплаченных услуг.
• "Не в полной мере оказанная услуга" - услуга, которая была оказана не вовремя или с какими-либо отклонениями от заявленных характеристик.
• «Заказчик» или «Агент» - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющееся посредником между исполнителем и гостем, которому оказываются гостиничные услуги;
• «Служба приема и размещения» - служба портье, занимающаяся приемом, регистрацией и расселением.
• "Грубое нарушение правил проживания и нахождения на территории базы отдыха» ситуация, при которой поведение отдыхающих препятствует администрации базы отдыха и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по обеспечению отдыха в случае проявления со стороны гостя/гостей в отношении персонала и других отдыхающих агрессии или действий угрожающих безопасности здоровья или имущества лиц.
• «Посетители» - лица, не проживающие в Гостинице;
• «Группа» - гости, заказывающие и использующие гостиничные услуги, в том числе проживание не менее, чем в пяти номерах Гостиницы.
3. Бронирование
3.1. Бронирование мест в Гостинице гостем или заказчиком/агентом осуществляется путем составления договора, подписанного двумя сторонами или путём принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной, электронной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от гостя или заказчика/агента. Кроме того, бронирование возможно через модуль бронирования на официальном сайте www.centr-izumrud.ru и в глобальных системах бронирования.
3.2. При бронировании по телефону +7 (988) 955-44-90 заказчик согласовывает с администратором даты проживания, сообщает Ф.И.О. гостей и номер контактного сотового телефона на который в СМС будет отправлена информация о датах проживания, полной стоимости проживания, сумме оплаты подтверждения бронирования, реквизитов для перечисления денежных средств, координаты для проезда к Гостинице и ссылка на настоящие правила.
3.3. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость или заказчик/агент выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера данной категории остается за исполнителем.
3.4. Бронирование считается подтвержденным после получения номера брони и её оплаты заказчиком в сумме 30% от стоимости всего заказа. Гости с подтвержденным бронированием имеют право на первоочередное размещение. Оплата подтверждённого бронирования при заселении входит в стоимость номера, но при отмене бронирования менее чем за 3 суток до даты заезда и менее чем за 14 (четырнадцать) суток на Новогодние праздники — сумма внесенной предоплаты не возвращается.
3.5. Бронирование является гарантированным при условии осуществления предварительной 100% оплаты по брони не менее, чем за одни сутки проживания.
3.6. Негарантированная бронь на номер сохраняется до 18:00 дня заезда. При игнорировании гостем звонка администратора, бронь отменяется.
3.7. Гарантированная бронь на номер сохраняется до 03:00 дня, следующего за днем заезда.
3.8. В случае опоздания гостя размещение в Гостиницу производится в общем порядке.
3.9. При бронировании более 5 номеров, заезд считается групповым и обязательно должен быть гарантированным при условии осуществления предварительной 100% оплаты по брони за все номера.
3.10. Гарантированная бронь при групповом заезде сохраняется до 03:00 дня, следующего за днем заезда.
4. Отмена бронирования
4.1. Отмена бронирования производится на основании письменной заявки гостя, заказчика или агента, отправленной по факсу, почте или Email, или посредством СМС с номера, указанного в заявке на бронирование.
4.2. В случае, если бронирование отменяется, исполнитель вправе выставить гостю или заказчику/агенту штрафные санкции:
• При отмене бронирования за 3 суток и более до даты заезда сумма предоплаты в размере 30 % от стоимости заказа возвращается за минусом банковских расходов, но не менее 10 % от общей суммы в течении 10 дней.
• При отмене бронирования менее, чем за 3 суток до даты заезда, а в новогодние праздники за 14 суток — сумма предоплаты не возвращается.
• В случае отмены заказчиком/ агентом заявки на размещение группы, такая отмена должна быть произведена не позднее, чем за 14 (четырнадцать) суток до заявленной даты прибытия группы, если иное не предусмотрено Договором. В противном случае с заказчика удерживается штраф в полной сумме предоплаты.
4.3. В случае отмены брони гость или заказчик/агент получает от исполнителя подтверждение отмены брони в СМС, по факсу или электронной почтой.
4.4. При возврате оплаты бронирования все скидки аннулируются, штрафные санкции рассчитываются из стандартной стоимости номеров.
5. Правила заселения и проживания
5.1. Время заселения – с 14:00 часов по московскому времени дня заезда. Расчетный час и выезд – до 12:00 часов по московскому времени дня выезда.
5.2 В случае раннего заезда:
• с 0 : 00 до 8 :00 по местному времени , плата взымается в размере 100% от стоимости номера, размещение происходит при наличии свободных номеров забронированной категории.
• С 8 : 00 до 12 : 00 по местному времени, если гость остается на следующие сутки плата взымается в размере 50% от стоимости номера(завтрак включен в стоимость), размещение происходит при наличии свободных номеров забронированной категории.
5.3. Заселение гостей осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность (паспорт), для детей до 14 лет –свидетельство о рождении. Администратор службы приема и размещения оформляет регистрационную карту гостя с указанием Ф.И.О. гостя, паспортных данных, даты заезда-выезда, номера комнаты, подписью гостя, а также выдает ключ для доступа в номер. При наличии возможности провожает к месту пребывания. Если необходимо, администратор проводит обзорный инструктаж.
5.4. Предоставляя документы, гость дает свое согласие на сбор, хранение, обработку и уничтожение своих персональных данных по истечении 2-х лет.
5.5. Дети принимаются с любого возраста, только в сопровождении взрослых. Дети до 6 (шести) лет без предоставления спального места проживают бесплатно, питание предоставляется за дополнительную плату. Предоставление детской кроватки (детям до 3-х лет) по предварительной заявке — бесплатно.
5.6. Оплата услуг проживания осуществляется по утвержденному прейскуранту в рублях РФ.
Квитанция-договор выдается гостю на руки сразу после оплаты. При выезде производится полный расчет за предоставленные и неоплаченные гостем дополнительные услуги.
5.7. Форма оплаты - наличный и безналичный расчет, расчет с использованием платежных пластиковых карт: Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron.
5.8. Оплата за проживание взимается с гостя в 100% объеме во время заселения , с учетом ранее полученной предоплаты или без нее.
5.9. В стоимость проживания входят следующие услуги:
• завтрак с 8.00-10.00;
• пользование бассейнами;
• мангал;
• охраняемая парковка на территории базы;
• замена полотенец каждые 3 дня или по требованию;
• смена постельного белья каждые 3 дня;
Без дополнительной оплаты гостю предоставляются: побудка к определенному времени, вызов скорой помощи, предоставление швейного набора, чайника, фена.
5.10. За дополнительную плату, согласно действующему прейскуранту, по желанию гостя оказываются следующие услуги:
• Предоставление в аренду теплой или открытой беседки;
• Баня на дровах;
• Питание;
• Прокат инвентаря и оборудования;
• Бильярд;
• Экскурсии;
• Организация трансфера от места нахождения, от и до аэропорта, вокзала;
• Другие дополнительные услуги, согласно действующему прейскуранту.
Полная информация об услугах базы отдыха находится на стойке приема и размещения. Все имущество, взятое на прокат, должно быть возвращено в оговоренное время и в исправном состоянии.
5.11. При позднем выезде:
• т.е. после расчетного часа (12:00), предусмотрена почасовая оплата стоимости номера. Данная услуга может быть предоставлена только в случае отсутствия брони на этот номер для других отдыхающих. Стоимость почасовой оплаты в действующем прейскуранте указана за человека в час (200 рублей)
• В случае позднего выезда после 18:00 часов (время Московское) дня выезда, размер доплаты составляет 100% от стоимости номера.
5.12. В день выезда, не менее чем за 30 минут гость должен сообщить по телефону администратору о готовности освободить номер. После приема номера сотрудниками службы гостиничного хозяйства, гость должен подойти на службу размещения для сдачи ключей и погашения задолженности.
5.13. Внимание!
• Для гостей, желающих продлить пребывание (с купанием в бассейнах), на территории базы отдыха после расчетного часа (после 12.00) без проживания, действуют «Правила дневного пребывания». Гость должен оплатить купание и аренду теплой или открытой беседки (по желанию) по действующему прейскуранту, как вновь прибывший. Бесплатно предоставляется беседка общего пользования, шкафчик для переодевания в раздевалках, душ.
• Для гостей, выселившихся из номера и желающих находиться на территории базы отдыха для посещения кафе, прогулок и т.д. (без купания в бассейнах) предоставляется дополнительное бесплатное время для выезда до 14:00 текущих суток, при этом гость должен уведомить администратора во время выселения из номера о своем намерении остаться до 14:00, во избежание конфликтных ситуаций при выезде с территории.
6. Ранний или досрочный выезд.
6.1. Гость обязан уведомить письменно администрацию Гостиницы о досрочном выезде путём заполнения бланка заявления установленной формы для получения возврата оплаченных ранее сумм за проживание и неиспользованные услуги в соответствии со следующими правилами:
• При уведомлении более чем за 3 суток до даты досрочного выезда сумма оплаченная за проживание после этой даты и дополнительные услуги возвращается полностью.
• При уведомлении менее чем за 3 суток до даты досрочного выезда администрация Гостиницы пересчитывает сумму оплаты за фактически прожитое гостем в Гостинице время без учёта полученных им ранее скидок. Кроме этого, с гостя удерживается штраф в сумме 30% стоимости досрочно освобождаемых номеров без скидок, но не более чем оплата за сутки проживания по тарифу выходного или праздничного дня, в случае если такой день попадает в даты отменённого проживания. Стоимость дополнительных услуг возвращается полностью.
• При уведомлении менее чем за 24 часа до даты досрочного выезда администрация Гостиницы пересчитывает сумму оплаты за фактически прожитое гостем в отеле время без учёта полученных им ранее скидок. Кроме этого, с гостя удерживается штраф в сумме 100% от стоимости суток проживания в досрочно освобождаемых номерах без скидок по тарифу выходного или праздничного дня, в случае если такой день попадает в даты отменённого проживания. Стоимость дополнительных услуг не возвращается.
• При выдворении гостя с территории Базы за грубое нарушение правил проживания и нахождение на территории базы отдыха, с него удерживается штраф в сумме 100% оплаты без скидок, а так же выставляется счёт на возмещение убытков отеля от порчи гостем имущества и за моральный вред.
7. Правила дневного пребывания
7.1. Дневное пребывание на базе отдыха «Изумруд» длится с 8:00 до 24:00.
7.2. Дети принимаются с любого возраста только в сопровождении взрослых. Информация о детях до 14 лет (Ф.И.О) заносится в расписку, которую подписывают их родители или законные представители.
7.3. Варианты размещения гостей:
• общая бесплатная теплая беседка;
• индивидуальные платные теплые беседки различной вместимости (в беседке стол, стулья, раковина);
• открытые летние беседки.
•
7.4. Данные правила разработаны с целью координации и регулирования процесса размещения и отдыха на территории Базы отдыха, обязательны для ознакомления и соблюдения. Гости Базы отдыха, должны ознакомится с настоящими правилами и подтвердить свое согласие с ними, поставив свою подпись.
7.5. Администратор оформляет гостя с указанием Ф.И.О. гостя, паспортных данных, номера беседки или иного места размещения, подписью гостя, а также выдает ключ для доступа в теплую беседку или ключ от индивидуального шкафчика для переодевания. За предоставленный ключ залоговая стоимость 100 руб. При наличии возможности администратор провожает к месту пребывания. Если необходимо, проводит обзорный инструктаж.
7.6. Предоставляя документы, гость дает свое согласие на сбор, хранение, обработку и уничтожение своих персональных данных по истечении 2-х лет.
7.7. Оплата услуг по дневному пребыванию осуществляется по утвержденному прейскуранту в рублях РФ.
7.8. Форма оплаты - наличный и безналичный расчет, расчет с использованием платежных пластиковых карт: Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron, МИР.
7.9. Чек выдается гостю на руки сразу после оплаты. При выезде производится полный расчет за предоставленные и неоплаченные гостем дополнительные услуги.
7.10. В стоимость дневного пребывания входят следующие услуги:
• пользование басейнами;
• мангал;
• пользование общим помещением для отдыха и переодевания;
• общая бесплатная раздевалка с индивидуальными шкафчиками для переодевания (комната отдыха, туалет, душ, фен).
7.11. За дополнительную плату, согласно действующему прейскуранту, по желанию гостя оказываются следующие услуги:
• предоставление в аренду теплой или открытой беседки;
• баня на дровах;
• питание;
• прокат инвентаря и оборудования;
• организация трансфера от места нахождения, от и до аэропорта, вокзала;
• другие дополнительные услуги, согласно действующему прейскуранту.
Полная информация об услугах базы отдыха находится на информационном стенде на стойке приема и размещения. Все имущество, взятое на прокат, должно быть возвращено в оговоренное время и в исправном состоянии.
8. Правила пользования бассейном.
8.1. На территории базы отдыха имеются 3 бассейна, наполненных геотермальной водой с температурой воды от 30-39 градусов. Показания и противопоказания к использованию термальных вод вы найдете на информационном стенде и на стойке у администратора. Бассейны оснащены системой очистки, гидро- и аэромассажным оборудованием. Один бассейн глубиной 0,8 м подходит для купания детей. Для того, чтобы получить максимальную пользу от водных процедур, необходимо соблюдать следующие рекомендации и требования:
8.2. Перед входом на территорию базы отдыха, а также началом пользования отдельными видами гидромассажного оборудования в бассейнах, следует тщательно ознакомиться с данными правилами, а также инструкциями нахождения в бассейне. Гости обязаны соблюдать правила и следовать рекомендациям персонала.
8.3. С 24:00-6:30 производится механическая очистка бассейнов, нахождение в данное время в бассейнах категорически запрещено.
8.4. Рядом с бассейнами находится комфортная зона для отдыха с раздевалками, душевыми и теплым выходом в бассейн (аквариумом).
8.5. Каждый посетитель перед входом в воду обязан тщательно вымыть тело под душем (также после посещения туалета). Не допускается втирать в кожу различные мази и кремы перед купанием.
8.6. В бассейнах можно находиться только в чистом костюме для плавания, отвечающем гигиеническим и эстетическим требованиям, не имеющем молний или других металлических или пластиковых вставок, которые могут представлять угрозу для здоровья или безопасности пользователя, а также могут быть причиной повреждения элементов оснащения бассейнов. Посетители обязаны иметь и надевать шапочку для купания, специальную обувь, предназначенную для бассейнов. Дети до 3 лет, которые посещают бассейн, должны быть одеты в одноразовые трусы-памперсы для купания.
8.7. Чтобы извлечь максимальную пользу из водных процедур, необходимо соблюдать следующие рекомендации:
• Категорически запрещается нырять и прыгать в бассейн (штраф 2000 рублей) – можно спускаться только по специально оборудованным лестницам.
• Не принимайте водные процедуры сразу после еды, даже если вода теплая.
• Продолжительность одного купания в бассейне не должна превышать 20 минут; лучше проводить короткие и частые сеансы, чтобы тело могло привыкнуть к стимулирующему воздействию.
• Не проводите под водопадом больше 5-10 минут; в воде содержится чрезвычайно много сероводорода и двууглекислого газа.
• Перерыв между купаниями должен составлять 30-45 минут.
• Если Вы не умеете плавать, не ходите в большой бассейн, глубина которого 1,5 метра.
• Не плавайте сверх указанного времени.
• Не берите детей под водопад или в большие бассейны. Для них существует специальный бассейн, время купания в котором не должно превышать 20 минут.
• Запрещено купание животных в бассейнах, независимо от их вида и размера.
• ЗАПРЕЩЕНО распитие алкогольных и безалкогольных напитков и потребление еды в бассейнах и вблизи бассейнов.
• Если у Вас возникли вопросы или Вы хотите получить более подробную информацию, обращайтесь к администратору.
8.8. Во избежание падения и несчастных случаев передвигаться по территории бассейнов следует осторожно, запрещено бегать,прыгать и нырять в бассейны, толкаться и играть на территории бассейнов, кричать, сквернословить, угрожать жизни и здоровью других посетителей, оскорблять своими действиями и словами персонал базы отдыха.
8.9. Перед спуском в бассейн необходимо снять обувь. Для спуска в чашу бассейна необходимо пользоваться исключительно лестницей. Категорически запрещено прыгать и нырять в бассейны. Опускаться нужно, не спеша, держась за перила. Не допускается попадание в воду посторонних предметов – это может вывести из строя оборудование бассейна.
8.10. Дети могут пользоваться бассейном, только в сопровождении взрослых, вся ответственность за жизнь и здоровье детей, а также их поведение лежит на родителях или сопровождающих лицах.
8.11. Возле бассейнов дежурит оператор, следящий за поведением отдыхающих и за оборудованием . По запросу включает или отключает тот или иной вид гидромассажного оборудования. Оператор вправе делать замечания посетителям, которые нарушают данные правила, а также вправе требовать покинуть бассейн и вызвать правоохранительные органы, в случае необходимости.
9. Порядок предоставления услуг для проживающих на базе:
9.1. В стоимость проживания гостя на Базе входит:
• проживание в номере соответствующей категории;
• завтрак;
• парковка;
• мангал;
• пользование бассейном;
• побудка к определенному времени;
• вызов скорой медицинской помощи;
• предоставление, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов;
• пользование общим помещением для отдыха и переодевания при наличии свободных мест.
9.2. Дополнительные услуги оказываются гостям за плату:
• Предоставление в аренду теплой или открытой беседки;
• Баня на дровах;
• Питание;
• Прокат инвентаря и оборудования;
• Бильярд;
• Экскурсии;
• Организация трансфера от места нахождения, от и до аэропорта, вокзала;
• Другие дополнительные услуги, согласно действующему прейскуранту.
9.3. По просьбе проживающих в отеле гостей исполнитель разрешает находиться посетителям в номере с 08:00 до 22:00. Если посетители остаются в номере гостя после 22:00, проживающему гостю необходимо зарегистрировать своих гостей на службе размещения и оплатить дополнительное подселение в установленном размере для данной категории номера.
9.4. В случае обнаружения забытых гостем вещей малоценные вещи хранятся 3 месяца, ценные - 6 месяцев. Забытые алкогольные напитки при обнаружении уничтожаются (выливаются). Забытое нижнее бельё – утилизируется. При предоставлении удостоверения личности и подтверждении факта проживания в отеле, забытая вещь возвращается владельцу.
9.5 На базе отдыха запрещается:
• Оставлять детей без присмотра;
• Посещение комплекса детьми до 14 лет без сопровождения взрослых;
• Устанавливать палатки (тенты) на территории отеля;
• Привозить и употреблять наркотические средства и психотропные вещества;
• Самостоятельно размещаться на территории базы;
• В свое отсутствие оставлять в комнате посторонних лиц, а также передавать им ключи от комнат;
• Ложиться в постель в верхней одежде и обуви;
• Переставлять мебель и выносить ее и из домиков и гостиничных номеров;
• Ввозить домашних животных на территорию отеля для дневного отдыха;
• Проживать в номерах отеля с животными;
• Выезжать на автомобилях за отведенные для парковки места;
• Мыть автомашины или иную технику;
• Заходить или находиться в хозяйственном блоке базы отдыха;
• Нецензурно выражаться;
• Включать музыку, петь и производить любые другие звуковые эффекты после 23:00 на
территории размещения домиков и номеров;
• Не разрешается выносить постельные принадлежности, одеяла, покрывала, столовые прибоы из номеров.
• В случае порчи имущества базы, гость обязуется покрыть стоимость ущерба, согласно утвержденному перечню.
• нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
9.6. Гость обязан:
• соблюдать установленные на базе правила предоставления гостиничных услуг на базе отдыха «Изумруд»;
• соблюдать правила пожарной безопасности;
• при выезде из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, электроприборы;
• в случае утраты или повреждения имущества Гостиницы возместить ущерб в соответствии с прейскурантом на возмещение ущерба, до момента выезда из Гостиницы.
10. Особые условия.
10.1. При отсутствии гостя в номере проживания более суток после наступления расчетного часа исполнитель вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности регистрируются и передаются на хранение по правилам хранения забытых вещей. Номер за гостем не сохраняется.
10.2. Гость при обнаружении недостатков оказанной услуги проживания вправе по своему выбору потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков в течение 3 часов;
• соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу при невозможности устранения недостатков.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за работу государственных и сервисных служб (аварийное отключение электрической энергии, водоснабжения).
10.4. Исполнитель не несет ответственности за имущество, денежные средства, драгоценности и документы, оставленные без присмотра гостями в номере или на территории базы.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за прогноз погоды, саму погоду, температуру воздуха и настроение отдыхающего, потому что это не в наших силах
10.6. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение своих обязательств и вреда, причиненного имуществу гостя вследствие форс–мажорных обстоятельств непреодолимой силы (наводнение, град, другие погодные условия и стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои в телекоммуникационных или энергетических сетях, действия вредоносных программ или третьих лиц, направленные на несанкционированный
доступ или выведение из строя программного или аппаратного комплекса), а так же, не компенсирует моральный вред, причиненный ими гостю.
10.7. Исполнитель обязуется принимать к сведению все претензии и предложения гостей. Названная информация может быть изложена гостем устно, в анкете, в книге отзывов, расположенной на стойке размещения.
11. Соблюдение правил безопасности.
11.1. Гости должны соблюдать следующие правила безопасности:
• не хранить легковоспламеняющиеся материалы;
• не курить в номерах, коридорах Гостиницы;
• не привозить и не использовать огнестрельное оружие, колюще-режущие и взрывоопасные предметы и пиротехнические изделия;
• В целях обеспечения пожарной безопасности запрещается привозить нагревательные электрические приборы (обогреватели, плитки, кипятильники и т.д), согласно правилам Пожарной Безопасности в РФ (ППБ 01-03) приложение 3, часть III, пункт 128.
• не бросать окурки, спички в корзины с мусором, на пол, в окно, с балкона;
• не пользоваться нагревательными и другими электроприборами кроме тех, которые предоставляются исполнителем;
• не использовать неисправные приборы;
• не накрывать светильники, бра и другие осветительные приборы посторонними предметами;
• не оставлять детей без присмотра;
• ознакомиться с запасными выходами и планом эвакуации в случае пожара;
• при обнаружении признаков возгорания (пожара) сообщить в службу размещения по телефону 8(988) 955-44-90 и в пожарную часть по телефону 112, взять с собой ценные вещи и, не создавая паники, покинуть Гостиницу.
11.2. При возникновении чрезвычайных ситуаций (отключение электроэнергии, землетрясение, смерч, наводнение, снежные заносы, а также угроза террористического акта) и трансляции сигнала оповещения (звук сирены):
• немедленно включить телевизор и внимательно прослушать экстренное сообщение о сложившейся ситуации и порядке действий;
• неукоснительно выполнять требования исполнителя при проведении эвакуационных мероприятий.
ГОСТИ, ГРУБО НАРУШИВШИЕ НАСТОЯЩИЕ ПРАВИЛА, БУДУТ ЗАНЕСЕНЫ В СПИСОК НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ, ВПОСЛЕДСТВИИ ЧЕГО, АДМИНИСТРАЦИЯ ГОСТИНИЦЫ ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗЫВАТЬ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ОКАЗАНИИ УСЛУГ КОГДА-ЛИБО.
